Pagamenti e spedizioni
Qui trovi tempi e modalità di consegna, i costi di spedizione e i metodi di pagamento accettati.
1. Modalità e tempi di consegna
Dermomamma spedisce a mezzo corriere espresso, che offre da sempre un servizio veloce e garantito. I tempi medi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi, ma possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.
È molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo email valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna.
2. Costi di spedizione
Applichiamo i seguenti costi di spedizione, validi per l’Italia con corriere espresso:
- Italia, ordine inferiore a 24,90 €: 6 €
- Italia, ordine uguale o superiore a 24,90 €: gratuita
- Venezia: 13 €
- Isole minori: 13 €
- Campione d’Italia: 73 €
- Livigno (zona franca): 37 €
- Estero: quotazione su richiesta
3. Ritiro del pacco: cosa controllare
Per qualsiasi dubbio puoi scriverci a info@dermomamma.it o chiamare il numero +39 349 2937217.
Se il pacco presenta anomalie — buchi, ammaccature o tagli — accettalo scrivendo sul POD del corriere (il documento che firmi) una delle seguenti motivazioni: scatola bucata; scatola strappata; scatola schiacciata o ammaccata; scatola o pellicola ricondizionata con scotch del corriere, neutro o trasparente; nastro adesivo di chiusura tagliato o strappato; scatola bagnata. Scegli la specifica inerente al danno rilevato e comunicaci immediatamente l’accaduto a info@dermomamma.it.
Qualora l’autista si rifiutasse di farti segnalare quanto sopra, respingi al mittente e comunicacelo immediatamente per iscritto allo stesso indirizzo.
Una volta firmato il documento del corriere senza segnalare alcuna anomalia, non è possibile avanzare contestazioni o richieste di rimborso se la scatola risulta in qualche modo danneggiata.
Se il pacco è integro, firma per accettazione senza alcun tipo di riserva: se il prodotto interno dovesse risultare danneggiato si tratta di danno occulto, da comunicarci immediatamente per iscritto allo stesso indirizzo. In questo caso non bisogna apporre riserva e verrà avviata una procedura di rimborso o sostituzione differente.
4. Modalità e termini di pagamento
Puoi pagare il tuo ordine con i metodi elencati qui sotto.
Contestualmente all’email automatica di conferma di ricevimento dell’ordine ti invieremo gli estremi per il bonifico bancario, da effettuarsi prima della partenza della merce. Per velocizzare la spedizione puoi inviare copia del bonifico effettuato a info@dermomamma.it.
Puoi pagare con carta di credito o di debito in totale sicurezza. I circuiti accettati sono indicati sulla pagina di pagamento al momento dell’ordine.
PayPal ti permette di pagare accedendo direttamente al tuo account. I dati del tuo conto e della tua carta sono gestiti da PayPal, che ci comunica soltanto l’avvenuto pagamento.
In nessun momento della procedura di acquisto siamo in grado di conoscere i dati della carta di credito dell’acquirente: i pagamenti sono gestiti direttamente dai fornitori del servizio.
5. Contatti
Dam.co srl
Via Marmolada, 7/A | 70022 Altamura (BA) | P.IVA 08973360723
Sito web: https://dermomamma.it
Email: info@dermomamma.it
Numero di telefono: +39 349 2937217